CIO Update ile yaptığımız “Amazon’da Ticareti Kolaylaştırıyoruz” konulu röportajın yayınlandığı sayfaya aşağıdaki linkten erişebilirsiniz.
https://www.cioupdate.com.tr/roportaj/amazonda-ticareti-kolaylastiriyoruz/
SellerRunning Proje Müdürü Adem Aktepe, “SellerRunning sayesinde stok tutmadan envanterinizde binlerce ürünü listeleyebilir, bunlar satıldıkça ürünü tedarik edip müşterinize gönderebilirsiniz.” dedi.
Amazon üzerinde mağaza açmayı, yönetmeyi ve satış işlemlerini kolaylaştıran SellerRunning, bir iş ihtiyacından doğdu. Amazon onaylı bir satış destek platformu olan SellerRunning’in Proje Müdürü Adem Aktepe ile uygulamanın özelliklerini konuştuk.
SellerRunning fikri nasıl ortaya çıktı?
SellerRunning, Amazon’da satış yapmak isteyen satıcıların işini kolaylaştıran, envanterlerini güncelleyen, fiyat stok güncellemesi yapan bunların sipariş takiplerini yöneten bir yazılım. Amacımız buradaki satıcıların işlerini kolaylaştırmak. Kurucumuz Kazım Aydın, bu iş modeli ile Amazon’da satış yaparken, kendi ihtiyaçları doğrultusunda bir uygulama geliştiriyor. Yani kendi işlerinde yaşadığı sıkıntıları çözmek için bir yazılım hazırlıyor. Aynı sorunların başkaları tarafından da yaşandığını bildiği için bunu tüm satıcıların kullanabileceği bir paket uygulamaya dönüştürüyor. SellerRunning bu şekilde ortaya çıkıyor.
Satıcılar aslında kendileri de Amazon’da girip ürünlerini listeleyebiliyorlar. SellerRunning kullanmaları onlara nasıl fayda sağlıyor?
Tüm satış operasyonundaki işlemleri manuel olarak yapmak isterlerse elbette Amazon Seller Center’a girip tek tek yükleyebilirler. Ancak yüzlerce veya binlerce envanteriniz olduğunu düşünün. Bu yüzlerce ürünün fiyatını, stoğunu, fotoğraflarını sürekli tek tek güncellemek oldukça zahmetli bir iş. Daha da önemlisi kaynak mağazada fiyatlar değişmiş mi, stoklar güncel mi, maliyetler artmış mı, satıcıların bunları sürekli kontrol etmeleri gerekiyor. Satıştaki yüzlerce envanterinizde bunları güncellemek zamanınızın büyük bir kısmını almaya başlayacak.
SellerRunning tüm bunları sizin yerinize otomatik olarak arka planda yapıyor. Envanter güncellemesinden ziyade, bir sipariş aldığınızda Amazon’dan bu siparişi kolayca yönetebileceğiniz ve siparişi gönderebileceğiniz işlemleri de sizin manuel olarak yapmanıza gerek kalmıyor. SellerRunning bir sipariş geldiğinde arka planda otomatik olarak bunları kendisi yapıyor. İş burada da bitmiyor. Gönderdiğiniz ürün kullanıcıya teslim edildi, bundan sonra müşteriden geri bildirim almak istiyorsunuz. Bu işlemler için kullanıcıyla iletişime geçmenize ve ondan geri bildirim beklemenize gerek yok. SellerRunning platformu bu işi sizin yerinize yapıyor, kullanıcıya geri bildirim için e-posta gönderiyor.
SellerRunning Amazon ile tam uyumlu olarak çalışıyor değil mi? Dışarıdan müdahale eden bir yazılım değil…
SellerRunning tamamen Amazon tarafından destekli bir uygulama ve biz Amazon’un çözüm ortağıyız. Zaten böyle bir yetkiye sahip olmasak kullanıcıların envanterlerine erişemeyiz. Her yıl düzenli olarak Amazon tarafından çok sıkı denetim altındayız. Genellikle bu denetimler her yıl üç ay kadar sürmekte.
Satıcılar hangi pazarlarda SellerRunning’i kullanabiliyorlar?
Sizin de bildiğiniz üzere Amazon.com.tr henüz Türkiye’de operasyonlarına yeni başladı. Biz şu anda Türkiye pazarını desteklemiyoruz. Aslında uygulama olarak bunu Türkiye pazarına entegre etmemiz çok kolay. Ancak sahip olduğumuz müşteri kitlemiz ağırlıklı olarak Kanada, Avustralya, Avrupa pazarlarına satış yapıyorlar ve buraları hedefliyorlar. Amazon’da yüksek cironun olduğu bu pazarlarda daha aktif olan satıcılarımız olduğu için şimdilik Türkiye pazarında aktif değiliz.
Satıcıların buradaki modeli nedir?
SellerRunning ağırlıklı olarak FBM modelini destekleyen bir yazılım aslında. FBM modelinde siz satışa açtığınız ürünleri buradan göndermiyorsunuz. Ancak dilerseniz ürünleri buradan da gönderebilirsiniz ya da Amazon’dan direkt alıp deponuza da çekebilirsiniz. Veya ara bir depo da kullanabilirsiniz. Biz bu yöntemlerin hepsiyle entegre çalışabiliyoruz. Satıcılar ağırlıklı olarak stoksuz ticareti tercih ediyorlar. Stoksuz ticarette ürünleri sipariş geldikçe tedarikçinizden alıp gönderiyorsunuz. Bu modele Dropshipping deniyor. Fakat ürünleri kendiniz alıp daha sonra da kendiniz gönderecekseniz, bu modelin adı FBM (Fulfillment By Merchant). Bir diğer model olan FBA (Fulfillment By Amazon) ise ürünü alıp Amazon’un deposuna gönderip, sipariş geldikçe ürünün Amazon tarafından kargolanmasını sağlamak. Siz hiçbir işleme karışmıyorsunuz aslında. Bir başka modelde ise tüm bu süreçleri aynı şekilde yapıp, kendi markanız ile gönderilmesini sağlayabiliyorsunuz. Aslında tüm süreç stoklu ve stoksuz olmak üzere ikiye ayrılıyor. SellerRunning ağırlıklı olarak stoksuz ticareti destekliyor ve kolaylaştırıyor. SellerRunning sayesinde stok tutmadan envanterinizde binlerce ürünü listeleyebilir, bunlar satıldıkça ürünü tedarik edip müşterinize gönderebilirsiniz.
Şimdilik yalnızca Amazon üzerinden hizmet veriyorsunuz. Başka platformlara açılmayı düşünüyor musunuz?
Şu an durduğumuz noktada görüyoruz ki, bu alanın lideri şu anda Amazon. Ancak birçok platform gelişmeye devam ediyor. Amazon’un şu anda azımsanamayacak sayıda rakibi var. Ancak satıcılar için de iş yükü ve zaman açısından sıkıntılı süreçler bunlar. Birçok satıcı iş modelini Amazon üzerine kurgulamış durumda. Bunların artısını eksisini tartmak gerekiyor.
Biz bu iş modelini, yazılım platformunun benzerini Amazon için değil de bir başkası için geliştirebilir miyiz? Elbette geliştirebiliriz. Ancak zaman içerisinde bu platformların durumlarına ve gelişimlerine bakmamız gerekiyor.
Kullanıcılarınız ağırlıklı olarak Türkiye’de mi?
Satıcılarımızın %75’i Türk kullanıcılar ama yurt dışından kullananlar da var. Bu iş modeli şu anda Türkiye’de çok revaçta olduğu için çoğunlukla Türk kullanıcılar rağbet ediyor. Ancak biz biraz yavaş ve kontrollü ilerliyoruz. Tahmin ettiğimiz sürelerden çok daha kısa zamanda büyük kitlelere ulaştık. Bu yüzden yurt dışına açılma planlarında ilerleyen dönemlerde daha fazla çalışmalarımız olacak.
İş modeli nasıl çalışıyor? Kullanıcı SellerRunning’i kullanırken nasıl bir üyelik alıyor?
Diyelim ki siz Amazon’da satış yapmak istiyorsunuz. Öncelikle kaç adet ürün listeleyeceğinizi tespit etmeniz gerekiyor. Bizim 5 bin, 10 bin, 25 bin ürün listeleyebileceğiniz paketlerimiz var. Biz bu ürün adetlerine ASIN diyoruz. Dolayısıyla ASIN adedi bazında bir paket satın alarak ürünlerinizi listelemeye başlayabiliyorsunuz. Bu ürünleri ekledikten sonra ürünlerin fiyat, stok güncellemesini, sipariş takibini otomatik olarak SellerRunning yapmaya başlıyor.
Kullanıcılara listeleyebilecekleri ürünler noktasında bir XML ya da bir veri sunuyor musunuz?
Biz herhangi bir ürün listesi vermiyoruz. Ancak şöyle bir kolaylık sağlıyoruz: Bir Google Chrome eklentimiz var. Dolayısıyla Amazon’un herhangi bir sitesindeki ürünleri gezerken istediğiniz kategorideki, farklı kelime gruplarında yaptığınız aramalarda karşınıza çıkan sonuçlar sayfasını otomatik olarak envanterinize ekleyebilirsiniz. Örneğin; gezdiğiniz bir mağazada 1 ila 400 sayfa arasındaki şu ürünleri ara, çıkan sonuçları farklı filtrelerden geçirip bunları otomatik olarak envanterinize ekleyebilirsiniz. Uygulama otomatik olarak bu arama sonuçlarındaki ürünleri açıklamaları, ürün fotoğrafları ve diğer bilgileri ile sizin mağazanıza ekliyor. Bir iki saat içerisinde binlerce ürünü mağazanıza ekleyebilir ve satışa başlayabilirsiniz.